함께하는 사랑밭
함께하는 사랑밭 홈페이지 리뉴얼.
후원·봉사 전환과 비영리 신뢰 구조의 재설계
Overview
노후화된 비영리 홈페이지를 전면 리뉴얼하고, 후원·봉사 신청 절차와 신뢰 콘텐츠를 사용자 중심으로 재구성한 프로젝트.
- Role
- Lead Service Planner
- Period
- 2024.05 — 2024.12
- Company
- NEW BIRD
- Industry
- Nonprofit · Donation
- Platform
- Website · Mobile · Admin
- Scope
- Service Planning · Donation Flow · Information Architecture · Migration · QA
Background / Challenge
Background
비영리 사단법인 함께하는 사랑밭의 노후화된 디자인과 복잡한 후원·봉사 신청 프로세스를 개선하기 위해 UX/UI를 전면 리뉴얼했습니다.
Challenge
복잡한 신청 과정의 이탈 요인을 줄이면서 활동 보고와 회계 공개 등 비영리 단체에 필요한 투명성·신뢰 정보를 명확하게 전달해야 했습니다.
My Role
- 01
메인 기획자로 프로젝트 관리와 고객사 커뮤니케이션 담당
- 02
WBS, 착수·완료 보고 문서와 프로젝트 기준 수립
- 03
후원·봉사 신청 흐름과 화면 정의
- 04
기존 콘텐츠 이관 기준과 운영 항목 정리
- 05
테스트 계획·시나리오·결과 작성 및 실행
- 06
반응형 화면과 사용자 접근성 검수
Process
- 01
Current-state Review
- 02
Requirements
- 03
Information Architecture
- 04
Donation Flow
- 05
Content Migration
- 06
QA
Key Decisions
후원·봉사 신청 단계 단순화
신청에 필요한 핵심 정보만 단계별로 나누고 반복 입력과 불필요한 이동을 줄이도록 흐름을 재설계했습니다.
투명성과 신뢰를 정보 구조에 반영
활동 보고서와 회계 공개 등 사용자가 후원 전에 확인하는 근거 콘텐츠를 탐색 흐름에 배치했습니다.
모바일 접근성과 운영 이관 기준
모바일 유입을 고려한 반응형 기준을 적용하고, 기존 콘텐츠를 안정적으로 이전할 수 있도록 이관 범위와 검수 기준을 정리했습니다.
Deliverables
Outcome
- 후원·봉사 신청 흐름을 간결한 단계 구조로 재정리했습니다.
- 비영리 단체의 활동과 투명성을 전달하는 신뢰 콘텐츠 체계를 수립했습니다.
- 콘텐츠 이관과 반응형 QA를 포함한 운영 가능한 리뉴얼 기준을 마련했습니다.
Gallery
