Service Planning
서비스 구조 · 기능 정의 · 정책 설계
Independent Practice
ryankang.
PM Service Planner
서비스와 사용자의 문제를 정의하고,
제품이 실제로 작동하도록 구조를 만듭니다.
Designing the structure between users, operations, and technology.
Positioning
사용자 경험과 기술의 접점을 설계하는 서비스 기획자.
모호한 요구사항을 기능, 화면, 정책, 데이터, 일정의 기준으로 구조화합니다. 정상 흐름뿐 아니라 운영과 예외 상황까지 고려해 디자인하고, 개발하고, 테스트할 수 있는 실행 가능한 형태를 만듭니다.
More about ryankangCapabilities
From definition to delivery.
Product / Project Management
요구사항 · 일정 · 이해관계자 커뮤니케이션
UX / Flow Design
사용자 흐름 · IA · 화면 구조 · Admin
Documentation & QA
기획서 · 정책서 · 테스트 · 운영 문서
Selected Work
Service planning experiences across digital products and platforms.
012025
IBK연금보험
IBK연금보험 디지털 서비스 리뉴얼
IBK Pension Insurance Digital Service Renewal
금융 서비스의 요구사항을 구조화하고, 기획 문서와 품질 기준을 기반으로 웹사이트 리뉴얼 과정을 설계한 프로젝트.
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022025
월드비전
월드비전 대면후원 시스템 구축
World Vision Face-to-face Sponsorship System
현장의 후원 접수 업무를 디지털 흐름으로 전환하고, 프론트와 Admin이 연결되는 운영 시스템을 설계한 프로젝트.
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032024
SM ENTERTAINMENT
SM ENTERTAINMENT KWANGYA119 운영 플랫폼 리뉴얼
SM ENTERTAINMENT KWANGYA119 Renewal
제보 접수부터 처리까지의 운영 흐름을 분석하고, 상태 모델과 Admin 구조를 기반으로 운영 플랫폼을 재설계한 프로젝트.
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Career overview.
2025.04 — 2026.06
ITALL
PM · Service Planner / PMO
2023.12 — 2025.03
NEWBIRD
PM · Service Planner / PM Team
2022.07 — 2023.08
TARASOFT
Service Planner / Planning Team
2022.03 — 2022.05
INNOVATION X
Service Planner / Planning Team